Ce rapport, rédigé au terme de 6 mois de réflexion collective, est d’abord le fruit d’un travail d’écoute. Une soixantaine de contributeurs – acteurs de l’inclusion sociale, médiateurs, enseignants‐ chercheurs, élus locaux et nationaux, cadres administratifs de collectivités et de ministères, représentants de réseaux associatifs, d’entreprises, responsables de formations… –, ont bien voulu nous nourrir de leurs témoignages et suggestions. Nous les en remercions vivement.

Ils ont bousculé certaines de nos certitudes, héritées de près de deux décennies de politiques publiques de lutte contre la « fracture numérique ». Ils nous ont confortés dans notre objectif principal : refuser l’accroissement des inégalités, construire de nouvelles solidarités, aspirer à une société authentiquement inclusive. Un objectif qui peut paraître en décalage avec l’esprit du temps alors que les inégalités de niveau de vie et de patrimoine ne cessent de s’accroitre dans notre pays comme ailleurs et que règne chez de nombreuses élites une forme de fatalisme, dont on constate les ravages politiques. Un objectif pourtant très réaliste dès qu’on se penche sur la myriade d’initiatives de solidarité citoyennes qui aujourd’hui encore fleurissent dans tous les territoires français.